Windows 10 en la empresa: qué pasó el 13 de octubre y qué opciones quedan

Windows 10 dejó de tener soporte el 14 de octubre de 2025. Desde entonces, una computadora con Windows 10 Pro, Enterprise o Education solo sigue recibiendo parches de seguridad si está inscrita en el programa de actualizaciones de seguridad extendidas, conocido como ESU por sus siglas en inglés. El 13 de octubre de 2026 terminó el primer año de ese programa, y con él venció la cobertura de las organizaciones que compraron solo ese año.

Ese mismo día terminó también el soporte de Windows 10 Enterprise 2016 LTSB, la edición de ciclo largo publicada en 2016, que tenía su propio calendario. Si en tu organización todavía hay equipos con Windows 10, toca decidir qué hacer con cada uno, porque todas las opciones tienen precio y plazo.

¿Qué pasa con un equipo que se queda en Windows 10?

Sigue funcionando. Microsoft lo confirma en su página del programa ESU para Windows 10: las computadoras continúan operando, pero desde el 14 de octubre de 2025 no reciben soporte técnico, funciones nuevas ni actualizaciones de calidad, y entre estas últimas están las correcciones de seguridad.

La consecuencia no se ve en la pantalla. Microsoft sigue corrigiendo las fallas de seguridad que se descubren, y un equipo sin ESU ya no recibe esas correcciones. Cada falla nueva queda abierta para siempre en esa computadora, y si está conectada a la red de la oficina, puede convertirse en la entrada hacia los demás equipos.

Cuánto cuesta el ESU de Windows 10 para empresas

El precio de lista para organizaciones es de USD 61 por equipo el primer año, y se duplica cada año siguiente, hasta un máximo de tres años. Dos reglas pesan mucho en la decisión:

• Se compra por años completos, sin períodos parciales.
• Es acumulativo: quien entra en el segundo año paga también el primero.

Con esas reglas, una organización que no compró el primer año y quiere entrar ahora paga USD 61 más USD 122 por cada equipo, es decir USD 183, para tener parches hasta el 12 de octubre de 2027. El tercer año, que llega hasta el 10 de octubre de 2028, sumaría USD 244 más. Las fechas de cada año figuran en las preguntas frecuentes del ciclo de vida de Microsoft, donde también se aclara que el programa cubre las ediciones Pro, Enterprise y Education en uso comercial.

Hay dos condiciones más. El equipo debe tener la versión 22H2 de Windows 10, y el ESU no incluye soporte técnico general: entrega parches críticos e importantes, nada más. Microsoft lo presenta como un último recurso y un puente temporal mientras la organización migra, y advierte que no está pensado como solución de largo plazo.

Por qué el ESU para hogares no sirve en una empresa

Microsoft tiene otro programa, para usuarios domésticos, que se activa sin costo o con un pago único y dura hasta el 12 de octubre de 2027. Es tentador, pero no es una opción para una organización. La página del ESU para consumidores establece que no puede usarse en escenarios comerciales. Además, no se ofrece a equipos unidos a un dominio de Active Directory o a Microsoft Entra, ni a los inscritos en una herramienta de administración de dispositivos móviles (MDM). Deja fuera, justamente, a las computadoras que administra un área de TI.

Activarlo en las laptops de la oficina con cuentas personales puede parecer un ahorro. En la práctica deja a la empresa usando un programa fuera de sus condiciones, con equipos que nadie controla desde TI.

Las tres salidas: migrar, pagar el puente o reemplazar

Para cada equipo con Windows 10 hay tres caminos, y lo que decide entre ellos es sobre todo el hardware.

Pasar a Windows 11 en el mismo equipo

Es la opción más barata cuando el equipo cumple los requisitos mínimos de Windows 11: un procesador compatible de 64 bits con dos o más núcleos, 4 GB de memoria, 64 GB de almacenamiento, firmware UEFI con capacidad de arranque seguro y un chip TPM 2.0. La aplicación gratuita PC Health Check, de Microsoft, indica si una computadora puede actualizarse. Antes de migrar a todos, prueba en un grupo pequeño los sistemas que usa cada área, sobre todo los programas antiguos y los controladores de impresoras.

Pagar el segundo año de ESU

Tiene sentido para los equipos que no pueden migrar todavía: una computadora que controla un equipo de laboratorio, un sistema que solo corre en Windows 10 o un lote de laptops cuyo reemplazo ya está aprobado para 2027. El ESU compra un año de tiempo, y ese año necesita un plan de salida con fecha y responsable.

Reemplazar el equipo

Si la computadora no cumple los requisitos de Windows 11, pagar ESU posterga el gasto y lo encarece: el tercer año cuesta cuatro veces lo que costó el primero. Para esos equipos, lo razonable es incluir el reemplazo en el presupuesto del próximo año. Hay una alternativa para casos puntuales: Microsoft incluye el ESU sin costo adicional en las máquinas virtuales con Windows 10 que corren en Windows 365, Azure Virtual Desktop o máquinas virtuales de Azure, y en los equipos con Windows 10 que se conectan a una PC en la nube de Windows 365 con suscripción activa.

Qué hacer ahora

1. Haz la lista de todas las computadoras con Windows 10, con su edición y su versión. Ese inventario de equipos es la base de todo lo demás.
2. Marca las que cumplen los requisitos de Windows 11 y programa su migración por áreas.
3. Para las que no pueden migrar todavía, decide si compras el ESU (con la versión 22H2 instalada) o si las separas de la red mientras llega el reemplazo.
4. Incluye en el presupuesto de 2027 el cambio de las que no cumplen los requisitos.
5. Busca equipos con Windows 10 2016 LTSB: su soporte terminó el 13 de octubre.

Mientras la migración avanza, refuerza los accesos: activa la doble verificación de identidad en el correo y en los accesos remotos. Y cuando lleguen los equipos nuevos, confirma que tengan los certificados de arranque seguro de 2023 antes de entregarlos.

Los precios de esta nota son los de lista que publica Microsoft en dólares; el monto final depende del programa de licenciamiento y del canal por el que compre cada organización.